Sajtovi retko padaju odjednom. Kvare se postepeno, i problem se najčešće primeti tek kada nešto prestane da radi kupcu — forma koja više ne šalje poruke, korpa koja ne prolazi, ili stranica koja se ne otvara na telefonu.
Ažuriranja koja se ne mogu odlagati unedogled
WordPress, tema i dodaci se ažuriraju stalno, i to nisu kozmetičke izmene — većina zatvara poznate bezbednosne propuste. Propust objavljen javno postaje mapa za napad na svaki sajt koji ga nije zakrpio. Problem je što ažuriranje s vremena na vreme nosi i rizik: dva dodatka koja su radila zajedno posle nove verzije prestanu. Zato se ažurira sa bekapom pri ruci i sa proverom posle, ne klikom na „Update all" i nadanjem.
Bekap koji niko nikada nije probao da vrati
Skoro svaki hosting nudi bekap i skoro niko ga nije testirao. Bekap koji stoji na istom serveru kao sajt ne pomaže ako otkaže server. Bekap star nedelju dana znači da ste izgubili nedelju porudžbina. A bekap koji se nikada nije vraćao je pretpostavka, ne sigurnost. Bitna su tri pitanja: koliko je star, gde stoji, i koliko traje vraćanje.
Tiho odumiranje integracija
Forme koje šalju poštu preko servisa sa istekim ključem, mape sa isteklim API pristupom, procesor plaćanja koji je promenio zahteve. Ništa od toga ne obori sajt — samo prestane da radi, a vi saznate kada vas kupac pozove da pita zašto se ne javljate na poruke koje nikada nisu stigle.