Poklon vaučer je za mali biznis jedna od najboljih decembarskih prodaja: novac stiže odmah, a vaučer vam dovodi novog klijenta koji možda nikad ne bi došao sam. Za salone, masaže, restorane, radnje i servise to je najlakši praznični proizvod, ako ga napravite kako treba.
Ispod je besplatan generator vaučera i kupona za popust, sa jedinstvenim kodovima i tabelom za evidenciju, pravila za fiskalni račun pri prodaji i iskorišćenju vaučera, šta treba da piše na vaučeru i kako da vaučere prodajete preko sajta. Fiskalni deo smo proverili sa knjigovođom koja vodi male firme.
Ukratko: Pri prodaji vaučera uvek izdajte fiskalni račun, sa načinom plaćanja kojim je kupac platio. Kada se vaučer iskoristi, izdajte fiskalni račun za uslugu ili robu sa načinom plaćanja „vaučer“, a ako kupac doplaćuje, sa dva načina plaćanja. Pravilo važi i za PDV obveznike i za paušalce. Svaki vaučer neka ima jedinstveni kod, rok važenja i jasne uslove.
Generator poklon vaučera
Unesite naziv firme, iznos ili uslugu, rok važenja i broj vaučera. Generator pravi vaučere sa jedinstvenim kodom i QR kodom ka vašem sajtu, štampa ih po tri na A4 papir ili ih čuva kao PDF, i daje tabelu kodova za evidenciju. Isti generator pravi i kupon za popust u procentima, o kome pišemo niže.
Za kupon za popust zakon traži period važenja sa datumom početka i kraja, i na šta se popust odnosi. Proverite datume i polje „Popust važi za“.
Štampaju se 3 vaučera po A4 strani (190 x 92 mm), sa linijama za sečenje. U prozoru za štampu izaberite „Sačuvaj kao PDF“ ako želite fajl, i isključite zaglavlja i podnožja. Tabela kodova ima iste kodove kao vaučeri: u nju upisujete prodaju, broj fiskalnog računa i iskorišćenje.
Ništa od unetog, ni logo, ne šalje se na server.
Za štampu je dovoljan deblji papir od 250 do 300 grama i običan kancelarijski štampač. Ako vaučer šaljete mejlom, sačuvajte PDF i pošaljite samo stranu sa vaučerom tog kupca.
Fiskalni račun: pri prodaji i pri iskorišćenju
| Situacija | Šta izdajete |
|---|---|
| Kupac kupuje vaučer | Fiskalni račun, sa načinom plaćanja kojim je platio: gotovina, kartica, prenos na račun |
| Vaučer se iskoristi u celosti | Fiskalni račun za uslugu ili robu, sa načinom plaćanja „vaučer“ |
| Usluga je skuplja od vaučera | Fiskalni račun na ukupan iznos, sa dva načina plaćanja: „vaučer“ i, na primer, gotovina |
| Vaučer se iskoristi delimično | Fiskalni račun za iskorišćeni deo, sa načinom plaćanja „vaučer“. Ostatak ostaje na vaučeru |
Tri stvari koje se najčešće pogrešno rade:
- Vaučer nije fiskalni račun. Kartonče ili PDF koji dobija kupac je samo vaučer. Uz njega pri prodaji uvek ide i fiskalni račun.
- Pravilo je isto za sve. Zakon o fiskalizaciji važi jednako za PDV obveznike i za paušalce, bez obzira na pravni oblik firme.
- „Vaučer“ je poseban način plaćanja u Pravilniku o fiskalnim računima, pored gotovine, kartice i ostalih. U ESIR-u ga birate pri iskorišćenju, ne pri prodaji.
Napomena za PDV obveznike. Zakon o PDV (član 7a) razlikuje jednonamenske vaučere, kod kojih se unapred zna šta se kupuje i po kojoj stopi PDV-a (na primer „masaža 60 minuta“), i višenamenske, koji mogu da se iskoriste za bilo šta u ponudi. Ta razlika određuje kada i kako se obračunava PDV i koja poreska oznaka ide na račun pri prodaji. To podešava knjigovođa u ESIR-u. Fiskalni račun pri prodaji izdajete u oba slučaja.
Kupon za popust („-10% na sledeću kupovinu“) po Zakonu o PDV nije vaučer, kao ni ulaznice i karte. Za njih ova pravila ne važe. Kako se radi sa kuponom, objašnjavamo niže.
Šta treba da piše na vaučeru
- Naziv firme i kontakt, da se zna ko je izdao vaučer i gde se koristi.
- Iznos ili usluga, na primer „5.000 RSD“ ili „Masaža 60 minuta“.
- Rok važenja, sa tačnim datumom.
- Jedinstveni kod, po kome se vaučer proverava i evidentira.
- Uslovi: da li može da se iskoristi delimično, šta je sa ostatkom, da li se može kombinovati sa akcijama.
Za vaučere koje dajete besplatno u okviru akcije, na primer „za kupovinu preko 10.000 dinara dobijate vaučer od 1.000“, Zakon o trgovini (član 36) izričito traži podatke o izdavaocu, vrednost ili visinu popusta, period važenja sa datumom početka i kraja i posebne uslove.
Rok važenja i ostatak vrednosti
Nismo našli propis koji određuje najkraći rok važenja poklon vaučera, pa uslove određujete sami. Važno je da budu napisani na vaučeru, pre nego što ga neko kupi. Iz prakse:
- 12 meseci je uobičajen i fer rok. Vaučer kupljen za praznike često se iskoristi tek u proleće.
- Delimično korišćenje uz ostatak je pravilo koje kupci očekuju i koje je najjednostavnije za fiskalni račun: račun za iskorišćeni deo, ostatak ostaje na kodu.
- Napišite šta se dešava posle isteka roka. Ako ćete u praksi biti fleksibilni, recite to unapred, jer gradi poverenje.
Evidencija kodova: zašto vam treba tabela
Generator uz vaučere daje tabelu sa istim kodovima. U nju upisujete datum prodaje i broj fiskalnog računa, a kasnije datum i iznos iskorišćenja i ostatak. Tako:
- isti vaučer ne može da se iskoristi dvaput;
- znate koliko vaučera je prodato, a koliko još nije iskorišćeno;
- svako ko radi na kasi može da proveri kod.
Tabelu možete da otvorite u Excelu ili Google tabelama i podelite sa zaposlenima.
Kupon za popust: šta je drugačije
U generatoru izaberite „Kupon za popust (%)“, unesite procenat, period važenja i na šta se popust odnosi. Kupon izgleda kao vaučer, ali je pravno i fiskalno druga stvar: kupac za njega ništa ne plaća, pa on nije vaučer ni po Zakonu o PDV.
| Razlika | Poklon vaučer | Kupon za popust |
|---|---|---|
| Šta je | Kupac je platio unapred | Pravo na nižu cenu, kupon se ne prodaje |
| Kada ga date | Fiskalni račun pri prodaji | Bez fiskalnog računa, jer ništa ne prodajete |
| Kada se iskoristi | Fiskalni račun, način plaćanja „vaučer“ | Fiskalni račun na cenu umanjenu za popust, sa načinom plaćanja kojim kupac plaća |
| Rok važenja | Obično 12 meseci | Kratak, sa datumom početka i kraja |
| Šta treba da piše | Iznos ili usluga, rok, kod, uslovi | Izdavalac, procenat popusta, na šta važi, datum početka i kraja, posebni uslovi |
Zakon o trgovini (član 36) za kupon traži podatke o izdavaocu, procenat popusta, na koju robu ili uslugu se odnosi, datum početka i kraja važenja i posebne uslove. Zato generator kod kupona traži oba datuma i polje „Popust važi za“ i upozorava ako nešto nedostaje. Ako popust oglašavate javno, kao akciju za sve kupce, važe i pravila o akcijskoj prodaji i najnižoj ceni u prethodnih 30 dana, o kojima smo pisali u tekstu Black Friday 2026 u Srbiji.
Kada kupon ima smisla:
- Kupon za januar. Uz decembarsku kupovinu dajte kupon koji važi od 8. do 31. januara. Posle praznika je za mnoge salone i radnje slab mesec, a kupon vraća kupca baš tada.
- Uz poklon vaučer. Kupcu koji kupi vaučer za nekog drugog dajte kupon za sopstvenu sledeću posetu. Poklon dobija drugi, a vi zadržavate i kupca koji je platio.
- Za stalne klijente, porukom onima koji su pristali da primaju vaše poruke, svakom sa njegovim kodom.
Kodove iz tabele koristite isto kao kod vaučera: upišite kome je kupon dat i kada je iskorišćen, da isti kupon ne bi važio dvaput.
Ne dajte kupon za Google recenziju. Google zabranjuje popuste i poklone u zamenu za recenzije, takve recenzije uklanja i može da ograniči profil. Kako da tražite recenzije bez rizika, pisali smo u tekstu o Google recenzijama.
Prodaja vaučera preko sajta
Ako imate web shop ili sajt sa online plaćanjem, vaučer može da se prodaje kao poseban proizvod. Kupac plati, a vaučer sa kodom stigne mejlom odmah, što je dobro za poklone kupljene u poslednjem trenutku. Na WordPress-u to rade pluginovi kao što su PW WooCommerce Gift Cards (više od 20.000 aktivnih instalacija), YITH WooCommerce Gift Cards i Ultimate Gift Cards for WooCommerce. Kod se automatski generiše, a stanje vaučera se prati u administraciji.
Za fiskalni račun važe ista pravila kao za svaku prodaju preko sajta, o čemu smo pisali u vodiču fiskalizacija web shopa. Ako želite prodaju vaučera na sajtu, podešavamo je kao deo izrade online prodavnice, a na postojećem sajtu u okviru održavanja.
Decembarski plan za vaučere
- Do 1. decembra odštampajte vaučere ili ih podesite na sajtu, i stavite natpis na kasu.
- Od 1. decembra objavite ponudu na Instagramu i Google profilu, i pošaljite je postojećim klijentima koji su pristali da primaju vaše poruke.
- Od 15. do 31. decembra je glavna sezona. Ponudite i elektronski vaučer za one koji kupuju u poslednjem trenutku.
- Do Božića, 7. januara, traje drugi talas kupovine. Podsetite na vaučere još jednom.
- Od 8. januara važe kuponi za januar koje ste delili u decembru i vraćaju kupce u mesecu kada je inače mirnije.
Tekst za Instagram:
Ne znate šta da poklonite? Poklon vaučer za [usluga ili iznos] u [naziv firme]. Važi 12 meseci, može i delimično da se iskoristi. Pišite nam ili svratite, a možemo ga poslati i mejlom.
Natpis za kasu:
Poklon vaučeri u vrednosti od [iznos] do [iznos] dinara. Pitajte nas, spremamo ih odmah.
Napomena: Tekst je praktičan vodič, ne poreski savet. Fiskalni deo smo proverili sa knjigovođom, a obračun PDV-a za vaše vaučere uskladite sa svojim knjigovođom. Stanje provereno 23. oktobra 2026.
Često postavljana pitanja
Da li se za poklon vaučer izdaje fiskalni račun?
Da. Pri prodaji vaučera izdaje se fiskalni račun sa načinom plaćanja kojim je kupac platio, na primer gotovina ili kartica. Pravilo važi i za PDV obveznike i za paušalce.
Kako se fiskalizuje iskorišćenje vaučera?
Izdaje se fiskalni račun za uslugu ili robu, sa načinom plaćanja „vaučer“. Ako je usluga skuplja, račun glasi na ukupan iznos sa dva načina plaćanja, na primer „vaučer“ i gotovina.
Šta ako se vaučer iskoristi samo delimično?
Izdaje se fiskalni račun za iskorišćeni deo, sa načinom plaćanja „vaučer“, a ostatak ostaje na vaučeru do isteka roka. Iskorišćenje i ostatak upišite u evidenciju kodova.
Da li paušalac mora da izda fiskalni račun za vaučer?
Da. Zakon o fiskalizaciji važi jednako za sve, bez obzira na to da li je firma u sistemu PDV-a i koji je njen pravni oblik.
Koliko treba da važi poklon vaučer?
Propis ne određuje najkraći rok, pa ga određujete sami i pišete na vaučeru. Uobičajeno je 12 meseci, uz mogućnost delimičnog korišćenja.
Da li je kupon za popust isto što i poklon vaučer?
Nije. Kupon daje pravo na nižu cenu i ne prodaje se, pa se kada ga date ne izdaje fiskalni račun. Kada ga kupac iskoristi, izdaje se fiskalni račun na cenu umanjenu za popust. Na kuponu moraju da stoje izdavalac, procenat popusta, na šta se odnosi, datum početka i kraja važenja i posebni uslovi.
Kako da napravim poklon vaučer?
Iskoristite besplatan generator u ovom tekstu: unesite naziv firme, iznos ili uslugu i rok, i dobićete vaučere sa jedinstvenim kodovima za štampu ili kao PDF, uz tabelu za evidenciju. Isti generator pravi i kupon za popust u procentima.
Izvori: Zakon o porezu na dodatu vrednost (član 7a do 7v), Pravilnik o vrstama fiskalnih računa, Zakon o trgovini (član 36).
