Black Friday 2026 u Srbiji: datum, novo pravilo najniže cene i kako da prepoznate lažni popust

Black Friday 2026 je u petak, 27. novembra, a Cyber Monday u ponedeljak, 30. novembra. Ove godine u Srbiji to je i prvi Black Friday pod novim pravilom: od 1. maja 2026. „stara“ cena pored snižene mora da bude najniža cena po kojoj je prodavac nudio proizvod u poslednjih 30 dana. Trik sa podizanjem cene u oktobru, pa „popustom od 50%“ u novembru, više nije siva zona. To je prekršaj.

Ispod je šta tačno kaže zakon, kako kao kupac za pet minuta proveravate da li je popust stvaran i šta prodavac, posebno web shop, mora da uradi pre nego što pokrene akciju.

Ukratko: Prethodna cena = najniža cena iz poslednjih 30 dana pre početka sniženja. Black Friday je po zakonu „akcijska prodaja“ i može da traje najviše 31 dan. Akcija do tri dana sme da istakne samo procenat. Natpis „do -70%“ je dozvoljen samo ako se taj popust odnosi na bar petinu asortimana. Snižena roba kupljena online može da se vrati u roku od 14 dana, kao i svaka druga.

Kada je Black Friday 2026 u Srbiji

Black Friday je uvek petak posle američkog Dana zahvalnosti, koji pada četvrtog četvrtka u novembru. U 2026. to je:

• Black Friday: petak, 27. novembar 2026.
• Cyber Monday: ponedeljak, 30. novembar 2026.

U Srbiji to nije praznik niti zakonski određen datum. Svaki trgovac sam bira kada počinje i koliko traje akcija, pa su „Black Week“ i „Black November“ uobičajeni. Zakon ograničava samo trajanje i način isticanja cena, o čemu je reč ispod.

Šta je novo od 2026: pravilo najniže cene u 30 dana

Zakon o izmenama i dopunama Zakona o trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 35/2026) stupio je na snagu 1. maja 2026. U član 37 dodao je tri stava koja menjaju značenje svake precrtane cene:

„Prethodna cena je najniža cena po kojoj je trgovac nudio robu tokom perioda od 30 dana pre početka sniženja cena, osim za lako kvarljivu robu i robu sa kratkim rokom trajanja.“

Dva dodatna pravila zatvaraju očigledne rupe:

• Proizvod je u ponudi kraće od 30 dana: prethodna cena je najniža cena u periodu ne kraćem od 15 dana pre sniženja.
• Cena se spušta postepeno u okviru istog sniženja (npr. -20%, pa -30%, pa -40%): prethodna cena ostaje najniža cena iz 30 dana pre *početka* sniženja, a ne cena od juče.

Do 2026. zakon je tražio da se istaknu snižena i prethodna cena, ali nije govorio koja je cena „prethodna“. Zato je bilo moguće podići cenu dve nedelje pre akcije i zatim je „sniziti“. Sada se računa najniža cena, pa podizanje cene pred akciju ne pomaže: niža oktobarska cena ostaje referenca.

Black Friday je „akcijska prodaja“, ne „sezonsko sniženje“

Zakon razlikuje tri vrste prodaje sa sniženom cenom (član 37), i Black Friday spada u samo jednu:

Natpis „sezonsko sniženje“ krajem novembra zato nije u skladu sa zakonom, a „rasprodaja“ samo ako prodavac zaista prestaje sa prodajom te robe. Black Friday, Black Week i Black November su akcijska prodaja. Ceo novembar je 30 dana, pa „Black November“ staje u ograničenje, ali akcija od 15. novembra do 31. decembra ne staje.

Jedan izuzetak je bitan baš za Black Friday: akcija koja traje do tri dana ne mora da istakne sniženu i prethodnu cenu, dovoljno je da jasno navede procenat sniženja. Procenat se i dalje računa od prethodne cene, jer je akcijska prodaja po definiciji prodaja po ceni nižoj od prethodne.

Šta svaka akcija mora da sadrži

Po članu 36, ponuda popusta mora jasno da navede:

1. vrstu podsticaja (npr. akcijska prodaja, kupon, poklon uz kupovinu);
2. tačno na koju robu se odnosi;
3. datum početka i datum isteka;
4. sve posebne uslove (minimalan iznos korpe, samo za registrovane kupce, samo online).

Kupon ili vaučer mora da ima i podatke o izdavaocu i vrednost ili procenat popusta. Reči „besplatno“, „plati jedan, uzmi dva“ ili „dva za jedan“ smeju se koristiti samo ako kupac ne plaća ništa osim neizbežnih troškova isporuke.

Član 38 zabranjuje tri trika koja se viđaju svakog novembra:

• „Do -70%“ na tri artikla. Najveći procenat sme da se oglasi samo ako se odnosi na najmanje jednu petinu asortimana. To važi i za web shopove.
• Mamac. Oglašavanje popusta za robu koje ima toliko malo da je očigledno da služi da vas dovede do druge robe, osim ako je jasno navedena raspoloživa količina.
• Prividno sniženje. Ranija cena prikazana neistinito ili cena koja je važila zanemarljivo kratko.

Kako kao kupac da proverite da li je popust stvaran

Pravilo od 30 dana koristi kupcu samo ako kupac zna koja je cena bila ranije. Evo provere koja traje pet minuta:

1. Sačuvajte cene sada. Za proizvode koje planirate da kupite, napravite snimak ekrana sa datumom u oktobru i početkom novembra. To je jedini dokaz koji imate.
2. Uporedite precrtanu cenu sa svojim snimkom. Ako je precrtana cena viša od cene koju ste videli u poslednjih 30 dana, popust je obračunat od pogrešne osnove.
3. Proverite arhivu. Za veće prodavnice, Wayback Machine često ima snimke stranice proizvoda iz prethodnih nedelja.
4. Pročitajte uslove akcije. Datum početka i kraja moraju biti navedeni. Ako ih nema, ponuda nije potpuna.
5. Računajte cenu, ne procenat. „-40%“ na prenaduvanu cenu i „-15%“ na pravu cenu mogu da daju isti iznos.

Ako nađete nepravilnost, prijavite je tržišnoj inspekciji Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine i priložite snimke ekrana sa datumima.

Snižena roba se vraća kao i svaka druga. Kod kupovine preko interneta imate 14 dana da odustanete bez obrazloženja, i natpis „akcijska roba se ne vraća“ to ne menja. Rokove i šablone imamo u vodiču vraćanje robe kupljene preko interneta. Ako snižena roba ima grešku, za nju važe ista pravila reklamacije kao za robu po redovnoj ceni, o čemu je vodič reklamacija po novom zakonu.

Za prodavce: kako da pokrenete Black Friday bez prekršaja

Kazna za ponudu suprotnu članovima 36 i 37, ili za oglašavanje suprotno članu 38, iznosi 100.000 dinara za pravno lice, 40.000 dinara za preduzetnika i 10.000 dinara za odgovorno lice (član 67). Iznosi su fiksni, a za web shop koji tokom akcije ima stotine artikala sa pogrešnom „starom“ cenom rizik nije teorijski.

Kontrolna lista pre pokretanja akcije:

1. Utvrdite prethodnu cenu za svaki artikal. Najniža cena u 30 dana pre početka akcije, uključujući oktobarske akcije, kupone na nivou artikla i promene cene.
2. Proverite trajanje. Akcija do 31 dan. Ako produžavate Black Friday u decembar, to je nova akcija i prethodna cena se ponovo računa.
3. Na banner i stranicu akcije upišite datum početka i kraja. „Samo ovaj vikend“ nije datum.
4. Najveći procenat oglasite samo ako važi za bar 20% asortimana.
5. Proverite uslove kupovine. Ako u njima piše da se akcijska roba ne vraća, ta klauzula je ništava i treba je obrisati. Šablon je u vodiču uslovi korišćenja i uslovi kupovine.

WooCommerce i najniža cena: gde web shopovi greše

WooCommerce prikazuje precrtanu redovnu cenu (Regular price) pored akcijske (Sale price). Redovna cena nije isto što i najniža cena u 30 dana. Ako ste u oktobru imali akciju na isti proizvod, na Black Friday precrtana cena mora biti oktobarska akcijska cena, ne redovna.

WooCommerce nema ugrađenu istoriju cena. Postoje dva rešenja:

• Plugin koji beleži istoriju cena i ispod cene prikazuje „Najniža cena u poslednjih 30 dana“. Najkorišćeniji na WordPress.org su „Omnibus: show the lowest price“ (više od 10.000 aktivnih instalacija) i „WC Price History“ (više od 5.000). Oba su napravljena za istu EU direktivu iz koje potiče i srpsko pravilo.
• Ručna provera za manji broj artikala: izvoz cena pre akcije i upoređivanje sa izveštajima o porudžbinama i istorijom izmena proizvoda.

Važan detalj o rokovima. Plugin počinje da beleži cene tek kada ga instalirate. Ako Black Week počinje 20. novembra, plugin treba da radi od 21. oktobra da bi imao punih 30 dana istorije. Ako ga instalirate kasnije, prvi dani su bez podataka i prethodnu cenu morate proveriti ručno.

Još tri tehničke stvari pred akciju:

• Zakazane akcijske cene. WooCommerce omogućava da se za akcijsku cenu unesu datumi „od“ i „do“, pa cena sama počinje i prestaje da važi. Isti datumi idu na banner.
• Kuponi na nivou korpe („-20% na sve uz kod BF20“) ne menjaju cenu artikla, ali i za njih važe uslovi iz člana 36: rok, uslovi, iznos popusta.
• Keš. Ako koristite keširanje stranica, posle početka i kraja akcije očistite keš, da kupci ne bi videli staru ili akcijsku cenu kada ne treba. Veliki saobraćaj na Black Friday je i test brzine sajta.

Ako vam treba podešavanje istorije cena, zakazanih akcija i provera sajta pred saobraćaj, to radimo u okviru održavanja sajta, a novu prodavnicu sa ovim podešenim od prvog dana gradimo kroz izradu web shopa.

Napomena: Tekst je praktičan vodič, ne pravni savet. Citati su iz Zakona o trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 52/2019 i 35/2026). Stanje propisa provereno je 12. oktobra 2026.

Često postavljana pitanja

Kada je Black Friday 2026?

U petak, 27. novembra 2026. Cyber Monday je u ponedeljak, 30. novembra 2026. Trgovci u Srbiji sami biraju kada akcija počinje i koliko traje, do najviše 31 dan.

Šta je prethodna cena na sniženju?

Najniža cena po kojoj je trgovac nudio proizvod u 30 dana pre početka sniženja. Za proizvod koji je u ponudi kraće od 30 dana, najniža cena u periodu ne kraćem od 15 dana. Pravilo važi od 1. maja 2026.

Da li Black Friday sme da traje ceo novembar?

Može, jer novembar ima 30 dana, a akcijska prodaja sme da traje najviše 31 dan. Akcija duža od toga nije u skladu sa Zakonom o trgovini.

Da li prodavac mora da prikaže staru cenu?

Da, uz sniženu cenu mora da istakne i prethodnu. Izuzetak je akcija koja traje do tri dana, kada je dovoljan jasno naveden procenat sniženja.

Da li mogu da vratim robu kupljenu na Black Friday?

Ako ste kupovali preko interneta, imate 14 dana da odustanete od ugovora bez obrazloženja, isto kao za robu kupljenu po redovnoj ceni. Snižena roba nije izuzetak.

Gde da prijavim lažni popust?

Tržišnoj inspekciji Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Priložite snimke ekrana sa datumima na kojima se vidi ranija i akcijska cena.

Kolika je kazna za lažni popust?

Po Zakonu o trgovini, 100.000 dinara za pravno lice, 40.000 dinara za preduzetnika i 10.000 dinara za odgovorno lice u pravnom licu.

Izvori: Zakon o trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 52/2019 i 35/2026), Zakon o izmenama i dopunama Zakona o trgovini, tekst usvojen u Skupštini, Paragraf: izmene Zakona o trgovini od 1. maja 2026, Omnibus: show the lowest price, WC Price History.