Black Friday za mali web shop: plan od 30 dana, gotovi tekstovi i kalkulator popusta

Black Friday 2026 je u petak, 27. novembra, a Cyber Monday u ponedeljak, 30. novembra. Velike prodavnice ovu kampanju spremaju mesecima. U malom web shopu ona obično izgleda ovako: baneri u poslednjem trenutku, popusti izračunati napamet i sajt koji uspori baš kada stigne saobraćaj.

Ovaj plan je napravljen za prodavnicu u kojoj sve radi jedan čovek ili mali tim. Ima tačne datume za 2026, gotove tekstove za newsletter, Instagram i baner, podešavanja WooCommerce-a koja spasu akciju i kalkulator koji za svaki proizvod kaže koju prethodnu cenu i koji procenat smete da istaknete.

Ukratko: Do 28. oktobra uključite praćenje cena, jer se prethodna cena računa iz poslednjih 30 dana pre akcije. Do 8. novembra proverite brzinu, plaćanje i fiskalne račune. Od 9. novembra skupljajte prijave za obaveštenje. Cene zakažite unapred, a keš očistite u trenutku kada akcija počne i kada se završi. Posle akcije zamolite sve kupce za recenziju.

Kalkulator: prethodna cena, procenat i trajanje akcije

Unesite najnižu cenu po kojoj ste proizvod nudili u 30 dana pre početka akcije i cenu za Black Friday. Kalkulator vraća procenat koji smete da istaknete, gotov tekst za stranicu proizvoda, proveru trajanja akcije i odgovor na pitanje da li smete da napišete „do -X%“.

Pravila iza kalkulatora, sa citatima iz zakona, objasnili smo u vodiču Black Friday 2026 u Srbiji i pravilo najniže cene. Ovde se bavimo time kako da akcija prođe dobro.

Plan od 30 dana, sa datumima za 2026.

Do 27. oktobra: odluke

• Izaberite proizvode, ne celu prodavnicu. Najbolje prolaze proizvodi koje imate na zalihama i na kojima popust ne pojede celu maržu. Popust na sve deluje velikodušno, ali obično znači najmanju zaradu po porudžbini.
• Odredite trajanje. Vikend od 27. do 30. novembra je 4 dana. Black Week od 20. novembra je 11 dana. Akcijska prodaja sme da traje najviše 31 dan.
• Uključite praćenje cena. Prethodna cena je najniža cena iz 30 dana pre početka akcije. WooCommerce sam ne pamti istoriju cena, pa plugin poput „Omnibus“ ili „WC Price History“ mora da radi najkasnije od 28. oktobra za akciju od 27. novembra, odnosno od 21. oktobra za Black Week.
• Postavite jedan cilj. Novi kupci, rasprodaja zaliha ili veća prosečna korpa. Od cilja zavise popust, tekstovi i ono što ćete meriti posle.

28. oktobar - 8. novembar: tehnika

• Brzina. Proverite brzinu početne strane, kategorije i stranice proizvoda na telefonu, jer tamo stiže najveći deo saobraćaja. Spor checkout košta više od slabog popusta.
• Plaćanje i fiskalni računi. Napravite probnu porudžbinu za svaki način plaćanja i proverite da li fiskalni račun stiže kupcu. Kako to treba da izgleda objasnili smo u vodiču fiskalizacija web shopa.
• Zalihe i kurir. Proverite stanje i rokove dobavljača i dogovorite sa kurirskom službom dodatna preuzimanja u nedelji posle akcije.
• Stranica akcije na istoj adresi svake godine. Napravite stranicu ili kategoriju na adresi kao što je /black-friday/, bez godine u adresi. Sledeće godine samo osvežite sadržaj, a stranica zadržava sve linkove i pozicije koje je skupila. Adrese kao /black-friday-2026/ svake godine kreću od nule.

9 - 19. novembar: lista i najava

• Prijava za obaveštenje. Dodajte na sajt polje „Javite mi kad počne“. Na listu upisujte samo one koji su pristali, uz link na politiku privatnosti.
• Prvi newsletter i Instagram. Najavite datum i kategorije, bez navođenja procenata koje još niste izračunali.
• Objava na Google profilu. Google profil preduzeća ima objave sa datumom početka i kraja. Ako imate i radnju, kupci će akciju videti već u pretrazi i na mapi.

20 - 26. novembar: završne provere

• Zakažite akcijske cene u WooCommerce-u (polje za datume pored akcijske cene) i za svaki proizvod proverite procenat u kalkulatoru iznad.
• Objavite uslove akcije na stranici akcije: šta je na akciji, od kada do kada i pod kojim uslovima. Kalkulator pravi taj tekst umesto vas.
• Napravite backup i zamrznite izmene. Poslednje nedelje pred akciju ne ažurirajte plugine, temu ni WordPress, osim bezbednosnih zakrpa. Ažuriranje koje pokvari checkout u petak ujutru najskuplja je greška kampanje.
• Pripremite odgovore na pitanja koja stižu svake godine: rok dostave, povraćaj, reklamacija, kombinovanje sa kuponima.

27 - 30. novembar: akcija

• 00:00: cene se menjaju same, a vi očistite keš (vidi ispod). Otvorite nekoliko stranica proizvoda u privatnom prozoru i proverite cenu.
• Ujutru: newsletter i Instagram objava o otvaranju.
• Svakog dana: jedan story sa proizvodom dana i proverom zaliha. Gotove proizvode označite kao rasprodate, ne skrivajte ih bez objašnjenja.
• 30. novembar: newsletter „poslednja šansa“ i podsetnik u storiju.

1 - 14. decembar: posle akcije

• Vratite cene i očistite keš. Zakazane cene se vraćaju same, keš ne.
• Isplanirajte zimsko sniženje. Ako je akcija trajala do 30. novembra, a zimsko sniženje počne pre 31. decembra, za proizvode sa akcije prethodna cena je cena sa Black Friday-a. Dan početka izračunajte u planeru zimskog sniženja.
• Zahvalite kupcima i zatražite recenziju od svih, istim rečima i bez nagrade. Kako to da uradite a da ne rizikujete Google profil, objasnili smo u vodiču Google recenzije za firmu.
• Povraćaji i reklamacije. Kupci koji su kupili online imaju 14 dana za odustanak i na sniženu robu. Rokove imamo u vodičima vraćanje robe kupljene preko interneta i reklamacija po novom zakonu.
• Zapišite brojke: posete, porudžbine, prosečnu korpu, najprodavanije proizvode i šta se pokvarilo. To je plan za 2027.

Gotovi tekstovi za kampanju

Zamenite ono u uglastim zagradama. Procenat u tekstovima neka bude onaj koji je dao kalkulator.

Newsletter 1, najava (oko 20. novembra). Naslov: „Black Friday stiže 27. novembra“ ili „Zapišite datum: 27. novembar“.

Pozdrav, [ime],

Black Friday u [naziv prodavnice] počinje u petak, 27. novembra, u ponoć i traje do ponedeljka, 30. novembra.

Na akciji će biti [kategorije]. Tačne cene objavljujemo na dan otvaranja, a prethodnu cenu prikazujemo kao najnižu iz poslednjih 30 dana, da vidite stvaran popust.

Zapišite datum ili zapratite [Instagram profil], pa vam neće promaći.

[Potpis]

Newsletter 2, otvaranje (27. novembra ujutru). Naslov: „Black Friday je počeo“ ili „Otvoreno: [kategorija] po Black Friday cenama“.

Black Friday je počeo i traje do ponedeljka, 30. novembra, u ponoć.

Izdvojili smo [broj] proizvoda sa najvećim popustom: [proizvod 1], [proizvod 2], [proizvod 3].

Kod svakog proizvoda piše prethodna cena, najniža u poslednjih 30 dana, pa je popust onoliki koliko piše.

[Dugme: Pogledajte akciju]

Newsletter 3, poslednja šansa (30. novembra). Naslov: „Black Friday se završava večeras“.

Black Friday cene važe do večeras u ponoć. Posle toga se vraćaju na redovne.

Još su dostupni: [proizvodi kojih ima na zalihama].

[Dugme: Poslednja prilika]

Instagram, najava:

Black Friday u [naziv] počinje 27. novembra u ponoć. 4 dana, [kategorije], popust računat od najniže cene iz poslednjih 30 dana. Uključite obaveštenja da vam ne promakne.

Instagram, otvaranje:

Počelo je! Black Friday traje do 30. novembra. Najveći popusti su na [kategorija]. Link je u biografiji.

Instagram, poslednji dan:

Poslednji dan Black Friday cena. Večeras u ponoć se sve vraća na redovne cene.

Baner na sajtu:

Black Friday | 27 - 30. novembar | [kategorija] do -[X]%

Natpis „do -X%“ koristite samo ako taj najveći popust važi za bar petinu ponude. Treći deo kalkulatora to proverava.

Prijava za obaveštenje (popup ili traka na sajtu):

Javite mi kad počne Black Friday. [polje za e-mail] Upisivanjem adrese pristajem da mi [naziv prodavnice] šalje obaveštenja o akcijama. Odjava je jednim klikom, a detalji su u [politici privatnosti].

WooCommerce: podešavanja koja spasu akciju

1. Zakazane cene i vremenska zona. Kada pored akcijske cene unesete datume, WooCommerce menja cenu od 00:00 prvog do 23:59 poslednjeg dana. Ali po vremenskoj zoni sajta: ako je u podešavanjima WordPress-a (Settings, General) ostao UTC, akcija kreće sat vremena kasnije. Postavite zonu na Beograd.
2. Keš u ponoć. Ako sajt koristi keširanje stranica, posetioci mogu da vide staru cenu i posle ponoći, dok se keš ne obnovi. U LiteSpeed Cache-u postoji zakazano čišćenje (Cache, kartica Purge, polja Scheduled Purge URLs i Scheduled Purge Time): upišite stranicu akcije i kategorije, jednu adresu po redu, i vreme 00:01. Čišćenje se ponavlja svakog dana u to vreme, što tokom akcije i želite. Kod drugih alata, kao WP Rocket, keš očistite ručno odmah posle ponoći, i isto uradite kada se akcija završi.
3. Rezervacija zaliha za neplaćene porudžbine. U WooCommerce podešavanjima (Products, Inventory) postoji „Hold stock“: koliko minuta neplaćena porudžbina drži proizvod pre nego što se otkaže. Podrazumevano je 60 minuta. Na Black Friday je to predugo, jer napuštena plaćanja karticom zaključaju robu koju bi neko drugi kupio. Spustite na 15 do 20 minuta.
4. Kupovina bez naloga. Uključite opciju da kupac može da poruči bez registracije. Obavezna registracija je jedan od najčešćih razloga za napuštenu korpu.
5. Kupon ili akcijska cena. Kupon na celu korpu („-20% uz kod BF20“) ne menja cenu proizvoda na sajtu, pa kupac popust ne vidi dok ne stigne u korpu. Za proizvode koje ističete na baneru koristite akcijske cene. Kupon je dobar za dodatnu pogodnost, na primer za pretplatnike newslettera.
6. Istorija cena. Plugin koji prikazuje „Najniža cena u poslednjih 30 dana“ ispod cene rešava prethodnu cenu automatski. Uključite ga sada, da do akcije ima 30 dana podataka.

Ako vam treba neko da pregleda sajt pre akcije, od brzine i keša do checkouta i fiskalnih računa, to radimo u okviru održavanja sajta i ubrzavanja sajta.

Napomena: Kalkulator i saveti primenjuju Zakon o trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 52/2019 i 35/2026). Za pravila sa citatima pogledajte vodič Black Friday 2026 u Srbiji. Stanje provereno 18. oktobra 2026.

Često postavljana pitanja

Kada da počnem pripremu za Black Friday?

Najkasnije mesec dana ranije. Praćenje cena mora da radi 30 dana pre početka akcije, što je 28. oktobar za akciju od 27. novembra. Tehničke provere završite do početka novembra, a najavu počnite oko 9. novembra.

Koju prethodnu cenu treba da prikažem na Black Friday?

Najnižu cenu po kojoj ste proizvod nudili u 30 dana pre početka akcije. Za proizvod koji je u ponudi kraće od 30 dana, najnižu cenu u periodu od najmanje 15 dana. Kalkulator u ovom tekstu računa procenat i pravi tekst za stranicu proizvoda.

Smem li da napišem „do -50%“ na baneru?

Samo ako se taj najveći popust odnosi na najmanje petinu proizvoda u vašoj ponudi. Ako važi za manje proizvoda, navedite tačan popust po proizvodu ili niži procenat koji pokriva petinu ponude.

Koliko dugo sme da traje Black Friday akcija?

Najviše 31 dan, jer je Black Friday po zakonu akcijska prodaja. Akcija koja traje do tri dana sme da istakne samo procenat sniženja, bez stare i nove cene.

Kako da cene same počnu i prestanu da važe?

U WooCommerce-u unesite datume pored akcijske cene. Cena se menja od 00:00 prvog do 23:59 poslednjeg dana po vremenskoj zoni sajta, pa proverite da je zona Beograd. Ako koristite keširanje, keš očistite u ponoć.

Da li kupac može da vrati robu kupljenu na Black Friday?

Da. Kod kupovine preko interneta kupac ima 14 dana da odustane bez obrazloženja, i snižena roba nije izuzetak. Uključite to u planiranje zaliha i odgovore kupcima.